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Adapta | Analista Jr. de Experiência do Cliente - Adapta.Org

Sobre a Adapta:
A Adapta é o maior ecossistema de IA Generativa da América Latina e uma das startups de crescimento mais rápido da história do Brasil.
Oferecemos o software Adapta ONE, que entrega os modelos de IAs mais avançados da atualidade, além de cursos online de IA Generativa com foco profissional.
Nosso público-alvo é majoritariamente composto por empreendedores e cargos de liderança, interessados em alavancar o poder da IA em seus negócios.
Missão do Cargo:
Garantir experiências excepcionais para nossos clientes em todos os pontos de contato, atuando no suporte e acompanhamento da jornada do cliente para maximizar satisfação, retenção e sucesso na utilização das soluções de IA Generativa da Adapta
Competências:
Comunicação e Empatia: Habilidade para se conectar com clientes, entender suas necessidades e comunicar soluções de forma clara e acessível
Resolução de Problemas: Capacidade de identificar rapidamente problemas e encontrar soluções eficazes para questões dos clientes
Aprendizado Contínuo: Disposição para aprender constantemente sobre IA Generativa e as funcionalidades do produto
Organização e Gestão de Tempo: Capacidade de gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente mantendo qualidade e agilidade
Conhecimento Técnico Básico: Compreensão fundamental de tecnologia e interesse em se aprofundar em IA Generativa
Formato de Contratação e Benefícios
Contrato CLT
Remuneração Inicial: R$ 2.500,00
VR + VA + Auxílio Home Office totalizando R$ 2.000,00/mês
Plano de Saúde sem coparticipação com apartamento
Plano de carreira estruturado (crescimento real, não promessa)
Trabalho 100% remoto
Autonomia de verdade para testar, melhorar e construir
Na Adapta.Org, vivemos e respiramos nossos valores C.A.R.V.I.E. (Curiosidade, Adaptabilidade, Responsabilidade, Velocidade, Iniciativa e Excelência), e O.P.E.R.A (Obsessão, Produto, Energia, Resiliência e Agência).
Buscamos pessoas que não apenas se encaixem em nossa cultura, mas que a fortaleçam.
Este formulário é o primeiro passo da nossa jornada juntos. Preencha com atenção e nos mostre por que você é a pessoa certa para garantir uma experiência excepcional para nossos clientes.
Será um prazer ter você conosco para construir o futuro da experiência do cliente em IA!
Boa sorte! 🚀